Dentaid & Waterpik

Este caso de estudio se enfoca en el proyecto de actualización continua de la interfaz de usuario (UI) para las tiendas en línea de Dentaid y Waterpik, ambas pertenecientes al mismo grupo. El objetivo principal es mejorar y potenciar distintos aspectos de las tiendas en línea, tanto en las versiones B2B como B2C y en múltiples idiomas. El enfoque se basa en atender las peticiones del cliente y realizar cambios iterativos en las tiendas online, que están construidas en Prestashop. El proyecto sigue en curso en agosto de 2023.

Contexto

Dentaid y Waterpik, dos marcas pertenecientes al mismo grupo, operan tiendas en línea para ofrecer sus productos en varios mercados y en diferentes idiomas. La colaboración busca mejorar la interfaz de usuario, la experiencia de compra y otros aspectos en las tiendas en línea de ambas marcas. A medida que las necesidades y preferencias del cliente evolucionan, se realizan cambios iterativos para mantener las tiendas actualizadas y optimizadas.

Enfoque en Actualización Continua

A diferencia de los casos anteriores, este proyecto no partió de un diseño previo en Figma, sino que se basa en las peticiones y necesidades específicas del cliente. El proceso de actualización se ha llevado a cabo de manera iterativa y colaborativa:

Colaboración con el Cliente:

1. Identificación de Prioridades: Se trabajó con el cliente para comprender sus necesidades y prioridades en términos de mejoras en la interfaz de usuario.

2. Peticiones Específicas: El cliente solicitó mejoras en áreas como la navegación, la presentación de productos, el proceso de compra y la integración de características específicas.

Actualización en Distintas Tiendas

Dentaid y Waterpik operan en múltiples tiendas en línea, cada una adaptada a diferentes idiomas y mercados. Aunque están construidas en Prestashop, cada tienda tiene sus propias particularidades y ajustes para adaptarse a las regulaciones y preferencias locales.

Características Clave de la Actualización:

1. Mejoras en la Presentación de Productos: Se optimizó la manera en que se presentan los productos, incluidas imágenes de alta calidad, descripciones detalladas y especificaciones.

2. Experiencia de Compra Mejorada: Se implementaron cambios para simplificar y agilizar el proceso de compra, asegurando que los usuarios tengan una experiencia fluida y eficiente.

3. Adaptación a Múltiples Idiomas y Mercados: Cada tienda en línea se ajustó para cumplir con las regulaciones y preferencias locales, manteniendo la coherencia de marca.

Resultados y Continuación

El proyecto de actualización continua para Dentaid y Waterpik ha logrado mejorar y potenciar diversos aspectos de las tiendas en línea, brindando a los usuarios una experiencia mejorada en la compra de productos. La colaboración cercana con el cliente y la respuesta ágil a las peticiones han sido fundamentales para el éxito del proyecto.

A medida que el proyecto sigue en curso en agosto de 2023, se espera continuar implementando cambios y mejoras en respuesta a las necesidades cambiantes del cliente y las tendencias del mercado. Esta aproximación continua y flexible permite mantener las tiendas actualizadas y competitivas en el entorno en constante evolución del comercio electrónico.